Safire CR123A 1600mAh - Pile lithium 3V pour alarme AJAX et modules domotiques

Commentaire de www.domotique-store.fr le 29/03/2022
Bonjour Olivier.Nous vous remercions pour votre avis.Le fait que la pile ait été fabriquée en 2020 ne devrait pas poser de problème. En effet, les piles au lithium sont certifiées pour une durée de stockage supérieure à 10 ans et avec une autodécharge inférieure à 1% par an.Il faut savoir que les fabricants effectuent de grosses séries de fabrication, puis stockent les piles, de même pour notre importateur / grossiste et enfin nous-même. Même avec une rotation du stock correctement gérée par toute la chaine, il n'est pas rare qu'il s'écoule bien plus d'un an entre la fabrication d'un produit et sa livraison à un client final.En revanche, il n'est pas du tout normal que la pile se soit déchargée de 50% en un mois d'utilisation.Il est probable que la pile soit défectueuse (ce qui arrive parfois, même avec des piles Panasonic ou Varta).Il est aussi possible que la décharge rapide provienne des réglages de l'appareil dans lequel elle a été utilisée. Cela dit, si vous n'avez changé aucun réglage, la décharge de la pile devrait être comparable à celle que vous avez remplacée.Dans tous les cas, je vous propose de contacter notre service technique (https://www.domotique-store.fr/contactez-nous ou au 05 17 81 04 00). Ils pourront vérifier avec vous si les réglages de l'équipement dans lequel a été utilisé la pile sont optimaux et, s'il y a le moindre doute concernant la défectuosité de la pile, de vous l'échanger ou rembourser.Bien cordialement, Jérôme domotique-store

Commentaire de Olivier E. le 29/03/2022
Bonjour,Merci de votre retour d'informations. Cette pile a été utilisée pour un remplacement sur un appareil déjà réglé qui ne m'avait pas posé de problème auparavant. Ma commande comportée plusieurs piles donc je ne demanderai pas de retour pour une seule pile, j'en suis pas là heureusement !!!Cordialement, Olivier

Commentaire de www.domotique-store.fr le 30/03/2022
Bonjour Olivier.Pour faire simple, je vais vous communiquer par mail un bon d'achat de la valeur de la pile (valable 5 ans). Vous pourrez l'utiliser pour commander une nouvelle pile lors de votre prochaine commande.Bien cordialement, Jérôme domotique-store

Commentaire de www.domotique-store.fr le 25/11/2020
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Nous sommes désolé que la pile soit arrivée avec une charge inférieure à 100%. Malheureusement, cela arrive parfois même avec des marques connues comme Energizer, Duracel, Varta, Eve, Etc.En dédommagement, je vous ai généré un bon d'achat de la valeur de la pile. Ce bon d'achat est valable 2 ans. Je vais vous envoyer le code par mail séparé.Bien cordialement, Jérôme, Service Clients domotique-store.fr

Commentaire de Anonymous A. le 25/11/2020
Bonjour,Merci!! :)Si tous les vendeurs pouvaient être aussi pro que vous, ça serait bien!keep it up 👍🏼