Everspring SA413 - Clé "dongle" USB Z-Wave Plus compatible Jeedom et Domoticz

Commentaire de www.domotique-store.fr le 10/04/2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il est important de noter que les portées radio données par les fabricants, quelques soient les fabricants et technologies concernées sont toujours très éloignées de la réalité. En fait, il est très difficile pour ne pas dire impossible de connaitre à l'avance la portée car celle-ci dépends plus des obstacles (cloisons, murs, meubles, etc.), leurs matériaux, épaisseur, nombre ainsi que des perturbations radio pouvant venir d'autres appareils. Les portées données le sont pour du champs libre (en extérieur et sans aucun obstacle). En intérieur, cela peur varier du tout au tout et d'un client à l'autre. C'est pour cela que nous indiquons sur notre fiche produit "Portée : jusqu'à 100m en champ libre (en extérieur et sans obstacle), 30m max. environ en intérieur (peut varier suivant de nombreux facteurs, voir notre article sur les transmissions radio Z-Wave pour estimer les distances réelles d'émission)." Nous sommes les seuls à faire cela. La seule information donnée par le fabricant est 100m en champs libre. Cependant, la valeur de 30m ne sera pas forcément atteinte non plus, suivant les conditions rencontrées chez vous. De notre expérience, il n'y a pas de différence notable entre plusieurs modèles de clés. Notez aussi que le Z-Wave fonctionne en réseau "maillé". Cela signifie que tous les modules alimentés sur le secteur jouent un rôle de répéteur qui étant le réseau comme une toile d'araignée avec un "routage" intelligent des données à travers ce réseau. Les modules à piles peuvent profiter de ce réseau maillé mais ne peuvent pas jouer un rôle de répéteur (autonomie de la pile). Les distance seront donc potentiellement meilleures si vous avez un nombre suffisant de modules Z-Wave sur secteur répartis sur votre installation. Notez aussi que suivant la box ou logiciel domotique, le réseau maillé peut se configurer automatiquement ou nécessiter une de demander une "optimisation". Pour finir, je vous encourage à consulter notre article : http://tutoriels.domotique-store.fr/content/2/19/fr/optimiser-les-transmissions-radio-z_wave.html Et si besoin de contacter notre service technique pour plus d'assistance : https://www.domotique-store.fr/contactez-nous Bien cordialement, Jérôme, Service Clients domotique-store.fr

Commentaire de Frédéric D. le 13/04/2020
Cet avis ne concernirt que l'appareil en lui-même et ne se voulait pas critique de vos service que je trouve excellents (ce n'est pas pour rien que j'ai fait mes emplettes chez vous). Effectivement, toute théorique que soit la portée radio, dans une maison de campagne en pierre, cette dernière se trouve réduite à 15m sans radiateur (en fonte) devant la prise où est inséré ce module, mais dès que le radiateur est à sa place, un "écran aux ondes" doit se prosuire.

Commentaire de www.domotique-store.fr le 14/04/2020
Nous avions bien compris qu'il ne s'agissait pas d'une critique envers nos services et nous vous remercions pour vos louanges 😊 L'idée de vous expliquer ainsi qu'aux autres clients potentiels qui liraient votre avis que les distances de communications sont assez imprévisibles. Effectivement, les radiateurs créent un écran qui gêne le passage des ondes. Certaines ondes arrivent tout de même à passer via des rebonds contre les autres obstacles (ex: murs), ce qui leur permet de passer quand-même mais au prix d'une forte atténuation du signal. Un maillage réseau plus dense (avec des modules Z-Wave sur secteur plus proches et qui pourraient répéter le signal) pourrait améliorer la situation. Autre solution, essayer déplacer les modules (mais pas évident de façon esthétique). Notez aussi que si le module installé derrière votre radiateur est le FGS-212 que vous avez commandé en même temps que le clé Z-Wave, celui-ci ne dispose pas de la technologie "Z-Wave Plus" mais simplement "Z-Wave". Une des améliorations apportées par le "Z-Wave Plus" était un gain de distance de communication de l'ordre de +30%. Un Fibaro FGS-213 ou un Qubino ZMNHAD1 auraient potentiellement un meilleur fonctionnement. Bien cordialement, Jérôme, Service Clients domotique-store.fr

Commentaire de Frédéric D. le 16/04/2020
Bonjour, merci pour votre retour. Je ne sais pas si je peux utiliser cet endroit pour communiquer avec vous sur ce même sujet ou si il faudrait mieux "ouvrir un ticket" quelque part ailleurs. Quoiqu'il en soit il conviendrait peut-être mieux dans le cas présent que j'adjoigne à mon tableau électrique le Fibaro avec ce genre de boitier : EUTONOMY S212NP - Boitier "euFIX" au format DIN pour Fibaro FGS-212 (sans bouton en façade) ou sinon l'usage de ce genre de module : https://store.zwavecenter.com/index.php?route=product/product&path=59&product_id=1061 Dans les deux cas, proximité immédiate de la plateforme domotique et de son dongle Z-wave,assurerait une bien meilleure transmission ? Qu'en pensez-vous ?

Commentaire de www.domotique-store.fr le 16/04/2020
Je vous propose de continuer la conversation via notre formulaire de contact : https://www.domotique-store.fr/contactez-nous car les avis produits ne sont pas le meilleur endroit pour cela. Bien cordialement, Jérôme, Service Clients domotique-store.fr