Aeotec ZWA008 - Door/Window Sensor 7 - Détecteur Z-Wave+ d'ouverture de porte/fenêtre avec entrée contact sec

Commentaire de www.domotique-store.fr le 02/10/2020
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.L'incompatibilité avec le ZWA008 était indiquée sur le site au moment de votre commande et nous vous avons repris et remboursé le produit.A noter que la compatibilité d'un module sur une box domotique ne dépend pas du fabricant du module mais du fabricant de la box domotique, dans le cas présent Vera. En effet, il est souvent nécessaire d'effectuer une "intégration" du module dans le logiciel de la box domotique.Aeotec est une marque incontournable au niveau mondial dans le domaine de la domotique et il est regrettable que Vera n'ait pas fait l'intégration nécessaire de ce module plus d'un an après sa sortie. C'est d'ailleurs les seuls à être totalement incompatibles avec ce produit.Malheureusement, il semblerait que Vera ait de plus en plus de difficultés à intégrer les nouveaux produits et cela quelque soient leurs marques. N'hésitez pas à remonter votre mécontentement auprès de Vera, peut-être que cela les fera bouger.Bien cordialement, Jérôme, Service Clients domotique-store.fr

Commentaire de www.domotique-store.fr le 02/10/2020
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Nous avons vendu beaucoup de ZWA008 et le problème de pile qui se décharge trop vite ne semble pas généralisé. Cela peut provenir soit d'un mauvais paramétrage (ex: intervalle de réveil trop courte) soit d'un défaut matériel (ce problème de pile qui se décharge vite, même si cela est assez rare, se produit parfois quelque soit le produit ou la marque et peut provenir d'un composant défectueux). De même, je comprends que vous utilisez l'entrée contact sec du module. Il serait intéressent de vérifier le câblage car 2 des 4 bornes sont reliées à la pile et un mauvais câblage pourrait tout à fait "tirer" du courant sur la pile et donc la vider. Je vais vous envoyer un mail afin que nous puissions échanger directement et essayer de trouver une solution à ce problème.Concernant la date sur la pile, il faut noter qu'il s'agit de la date de fabrication et en aucun cas d'une date de péremption. Elle a donc été fabriquée il y a 10 mois. La durée de vie d'une pile simplement stockée est généralement de 10 ans environ. Donc le problème ne vient pas de ce côté là. Nous proposons sur notre site des piles ER14250 d'origine EVE (marque utilisée par Fibaro) au prix de 4,90€ (dégressif jusqu'à 4,41€ en fonction de la quantité) : https://www.domotique-store.fr/accessoires/piles/155-pile-lithium-er14250s-eve-pour-fibaro-fgk.htmlBien cordialement, Jérôme, Service Clients domotique-store.fr