Aeotec ZW162 "Doorbell 6" - Pack Carillon Z-Wave Plus + bouton "sonnette" extérieur à pile

Commentaire de www.domotique-store.fr le 14/05/2020
Bonjour,Nous vous remercions pour votre avis.Oui, effectivement, à ce jour (14 mai 2020) l'intégration n'a pas encore été faite par Jeedom. A noter que cela n'empêche aucunement l'utilisation de ce carillon sous Jeedom mais nécessite un peu de configuration manuelle pour être totalement opérationnel.Aucune mise à jour du carillon ne sera nécessaire, juste une mise à jour des "configs modules" du plugin Z-Wave de Jeedom (mise à jour accessible via le menu de configuration du plugin Z-Wave Jeedom). Lorsque l'intégration aura été faite par Jeedom, il sera recommandé de l'exclure puis le ré-inclure.Bien cordialement, Jérôme, Service Clients domotique-store.fr

Commentaire de Anonymous A. le 17/05/2020
Je pense que vous faite erreur.. J'ai demandé à votre support technique la liste des config manuel à rentrer. Malheureusement, aujourd'hui, l'information "la sonette sonne" n'est absolument pas configurable dans Jeedom, en auto, comme en manuel. Alors, oui, on peut l'utiliser comme une sonnette classique, mais on ne peut pas avoir le retour d'état dans Jeedom. C'est donc actuel une sonnette "NON-Connectée"...

Commentaire de www.domotique-store.fr le 18/05/2020
Bonjour,Veuillez excuser mon collègue, c'est moi que vous aviez eu, et l'information avait été mise à jour sur une fiche produit mais pas sur l'autre (ZW162 et ZW164) suite à nos échanges et à mes nouveaux tests sur place.Une partie de l'équipe étant en télétravail, certain information ou changement de compatibilité peuvent des fois ne pas circuler correctement en ce moment, même si nous faisons tout notre possible pour éviter cela.Veuillez donc nous excuser pour cette erreur, la partie récupération de l'appui sur le bouton n'est en effet pas du tout opérationnel sur Jeedom en ce moment, même avec des modifications manuelles. Nous espérons que Jeedom fera une réelle intégration de ce module, tout comme mon collègue l'indiquait, afin que cette référence soit enfin correctement gérée par Jeedom.Nous avions convenu lors de nos échanges, d'un retour contre bon d'achat ou contre remboursement suivant votre préférence, nous sommes donc toujours dans l'attente de la réception de votre retour afin de faire le nécessaire !Cordialement,Boris, Service Clients Domotique-Store

Commentaire de Anonymous A. le 18/05/2020
Merci Boris, aucun soucis, Domotique Store gère toujours parfaitement les problèmes. Cela ne m'inquiète pas du tout (je n'étais pas chez moi en ce moment, mais je rentre mercredi, et c'est vrai, aucune inquiétude de mon coté, du coup, pas trop pressé ! :-) ). A bientot et bonne journée.